Política da Loja

A TREND FASHION espera que você esteja super feliz e satisfeita com suas comprinhas, e que seja a favorita, mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver, o processo é bem simples.

    O que você precisa saber:

• Após receber o seu pedido, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução da mercadoria e obter o reembolso do valor pago pelos produtos (prazo garantido pelo código de defesa do consumidor art.49).
• Ou até 30 dias para solicitar uma troca, como por exemplo tamanho, cor ou modelo. pedimos para enviar um e-mail para trendfashion@outlook.com.br com o assunto TROCA ou DEVOLUÇÃO, seguidos do NUMERO DO PEDIDO iremos entrar em contato e instruir quais os próximos passo. mas fique atento as datas para não perder seu direito.
• Peças da liquidação só podem ser trocadas por peças da liquidação dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que estejam com as etiquetas violadas, danificados, lavados ou com indícios de uso.
• Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura, eles devem vir na embalagem original com tag e lacre.

• Guarde a nota fiscal / declaração de conteúdo, você vai precisar dela para postar a embalagem nos Correios.

 Despesas de entrega

• O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente, visto que houve um equivoco já que nosso site disponibiliza de tabelas com tamanhos, e todas as informações pertinentes,

    * O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de defeito será por conta da loja, visto que houve falha por parte do departamento de qualidade e por tanto  iremos nos responsabilizar.

Contato Whatsapp: 11-96702-2064

      Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.