Trocas e Devoluções

O que você precisa saber:

  • Após receber o seu pedido, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução da mercadoria e obter o reembolso do valor pago pelos produtos ou ate 30 dias para solicitar uma troca, entre tamanho, cor ou modelo.
  • Peças da liquidação só podem ser trocadas por peças da liquidação dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
  • Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso e lavados de modo diferente ao que está indicado na etiqueta de composição / simbologia.
  • Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

 

  • Guarde a nota fiscal / declaração de conteúdo, você vai precisar dela para postar a embalagem nos Correios.

 Despesas de entrega

  • O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente, visto que houve um equivoco já que nosso site disponibiliza de tabelas com tamanhos.

    * O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de defeito será por conta da loja, visto que houve falha por parte do departamento de qualidade e por tanto nós iremos nos responsabilizar.

        

 

 

 

 

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